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预订确认
客人必须以书面形式发送预订和确认信息。确认预订后，客人需支付20%的保证金，并于抵达前8周支付全款或余款。
取消预订
客人如果想取消预订，必须以书面形式告知我们，我们只有在收到书面通知后才确认客人已成功取消预订。如果您在抵达之日的8周前取消预订，我们将不收取任何费用。如果您在支付余款之日以后取消预订，那么我们将根据取消预订的时间，以所预订的房间价格为基准收取相应费用。标准如下：
取消预订产生的费用
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8周内取消预订 – 收取25%
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4周内取消预订 – 收取50%
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2周内取消预订 – 收取75%
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1周内取消预订 – 收取100%
野生动物
客人住在马普拉酒店内肯定不会有被野生动物攻击的危险，但是我们并不能百分百保证在非洲野外游猎过程中不会发生此类意外。对于游猎时发生的任何损失或伤害，我们公司、公司员工及旅行社概不负责。
责任
公司及任何公司执行者或公司代表均不对由任何原因引起的任何损失或伤害负责。
马普拉酒店不对由客人迟到、生病、受伤或死亡、天气等原因引起的任何损失或伤害负责。
此外，酒店对于行程中由天气、罢工、战争、政府或冲突等原因引起的行程取消、非法的或失策行为也不负任何责任。此间发生的额外费用将由客人负责。
拍摄
公司有权使用行程或露营时由公司摄像师拍摄的任何照片或录相，不需向客人付费或事先取得客人同意。我们保证不对外公开挑战自然的照片。
更改行程
尽管我们努力按照已定行程安排旅行，但我们有权并有责任根据不断变化的各种气候条件更改行程路线。这类气候条件包括季节性的降雨和/或其他不可预见因素。
退款
公司努力保证按计划安排各行程，但由于任何自然因素导致活动取消或不能给客人提供某些服务，我们公司将不会予退款或部分退款。
保险
我们强烈建议客人在离境前购买各类保险，包括医疗保险、取消服务的责任险及个人意外险等。
航班条款
由于活动途中航班延误等因素导致全部取消或部分取消已预订的行程项目或任何附加服务，马普拉酒店不对由此引起的行程延误等额外费用负责。此类情况遵照正常的取消预订政策处理。
特别食谱
客人如需安排特别食谱，则需在抵达前提前通知我们。
遵照条款
支付游猎行程的预订保证金或部分费用时需遵照公司信息中包含的各项条件及基本信息。
疟疾
请注意，您将进入疟疾高发区。预防比治疗重要，因此，请在出发前向当地医生咨询并注射疫苗。 |
