环�逸旅：请问泛太平洋酒店集团旗下酒店物业�个�牌之间有什么差异？

陈�霖女士：在我们旗下实际有两个主�的�牌，一个是泛太平洋�牌，一个是宾�雅�牌。这两个�牌�自拥有�一样的�牌调性。泛太平洋是一个相对内敛�蓄的酒店�牌，针对�功人士，这类型客户的需求是在旅途中希望拥有一个安�优雅的地方�以安心舒适地入�，泛太平洋酒店�以�供这样的一个�风港给到客户。而宾�雅则是比较年轻有活力的酒店�牌，主�是针对年轻客户，这类客户追求多姿多彩，有活力的旅途体验，他们热衷于体验当地的文化和美食。所以我们旗下的这两个�牌�常��，针对��人群而设，但�时拥有酒店�度��和�务公寓。

环�逸旅：请介�泛太平洋酒店集团目�在中国的��情况，在哪些城市拥有酒店物业？

陈�霖女士：泛太平洋目�在中国拥有五家酒店，�布在北京��州�天津��波和厦门。北京是最新开业的酒店，已��了1-2年，该酒店一开业�获得新开业城市酒店奖项，这让我们�常开心。目�我们酒店集团在中国已有泛太平洋�牌系列酒店，但宾�雅�牌的酒店尚未进入中国市场。

环�逸旅：越�越多的高端酒店进驻中国市场，竞争也越�越激烈，泛太平洋集团在中国市场上有哪些措施应对激烈的竞争环境？

陈�霖女士：我们酒店集团拥有40家酒店物业，一直以�秉�“贵精�贵多�的��策略，我们力求将酒店的细节�到最好，把“�务好客人�的宗旨延续下去，让客人在旅途中安心舒适地入�我们的酒店。我们希望深耕酒店��和酒店�务，实现“真诚以待�的�牌�念。当酒店业蓬勃�展时，很多酒店�牌讲究标准化和追求豪�，但对于我们�说，更多是想�到个性化。在�个地方呈现个性化的元素，包括当地的文化元素结�酒店�务，�时对客户“真诚以待�，这是我们的优势所在。

环�逸旅：在酒店分销渠�上看，OTA是酒店�常�赖的渠�，请问您怎么看待这个问题？

陈�霖女士：酒店以�有很多的分销渠�，但酒店业的未�趋势是渠��平化，去掉了很多中间商环节，分销模���消失。而酒店就必须更加精准地去选择销售渠�，那OTA肯定是��的渠�之一，酒店必须去�作的。当有些渠��以大�接触到客户，那酒店就需�借渠�力�去获得客人，我们酒店集团会有选择性去选择一些优质且对我们有帮助的渠�。我们有直销渠�，去年花了�常大的精力和资�去整�泛太平洋酒店的官网，�高竞争力和�引力，让年轻客户更有便�地去预订房间。此外我们�加入很多客户自创的入驻酒店体验评论，与更多的客户分享。

环�逸旅：请问泛太平洋酒店集团未�在市场推广和�牌宣传上有什么策略？

陈�霖女士：国外酒店�牌进入中国市场，需�在中国客户习惯的渠�上去下功夫，我们酒店集团去年就推出了微信�程�，�供给中国的用户使用并使功能多元化，包括预订功能�付款功能等便�功能，�使中国用户旅行到国外�然�以使用微信�程�去预订酒店。��微信迅速�展，越�越被中国用户广泛使用，我们与穷游�作，当用户去到澳大利亚和北美地区时，通过我们的微信�程���查到��当地的周边攻略（如美食�逛街购物），�高用户的旅行体验。